Bandung, (Radarnews.id) – Dalam meningkatkan layanan terhadap warga masyarakat. Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo beberapa hari lalu telah resmi me-launching beberapa aplikasi salah satunya aplikasi Dumas (pengaduan masyarakat). Aplikasi Dumas Presisi adalah sebagai upaya memudahkan masyarakat untuk mengadukan kinerja Kepolisian. Aplikasi “Dumas Presisi,” ini bertujuan demi mewujudkan transparansi dan penanganan keluhan bagi masyarakat.
Irwasda Polda Jabar Kombes Pol Drs. Sumarso menyampaikan bahwa aplikasi ini sebagai wujud penanganan komplain dan sistem pengawasan oleh masyarakat agar lebih cepat, mudah dan terukur, tetapi Polri akan tetap mengklarifikasi terlebih dahulu setiap laporan dari masyarakat yang masuk.
Ada berbagai macam tahapan yang terdapat di aplikasi Dumas Presisi. “Terutama untuk menghindari orang-orang yang tidak bertanggung jawab, tetap kita harus ada klarifikasi, sebagai contoh seperti identitas, kalau identitas tidak terpenuhi tidak bisa masuk tahap kedua, semuanya harus bisa terklarifikasi,” jelas Irwasda Polda Jabar saat mensosialisasikan hal tersebut di beberapa titik salah satunya di kantor Samsat Bandung Barat, Kamis (1/7/21).
“Jadi laporannya bukan laporan bohong-bohongan atau fitnah, akan tetapi laporan yang sebenarnya. Apabila masyarakat ada problem, segera laporkan, nanti bisa download Aplikasi Dumas Presisi di smartphone melalui play store atau App Store. Pengaduan ini bisa langsung diakses oleh masyarakat 24 jam dan di mana saja tanpa perlu datang ke Kantor Polisi terdekat,” sambung Irwasda Polda Jabar.
Lebih lanjut, Irwasda Polda Jabar juga menjelaskan bahwa dengan aplikasi Dumas Presisi, masyarakat jadi lebih tahu sejauh mana perkembangan laporannya secara mudah. Sebab, perkembangan kasus akan selalu di-update dalam aplikasi tersebut.
“Bahkan, jika merasa ada yang tidak sesuai dengan kinerja anggota Polri, masyarakat juga bisa mengadu, memberi saran dan kritikan melalui Dumas Presisi supaya masyarakat bisa memberi gambaran bagaimana sosok Polri di mata mereka dan seperti apa sosok Polri yang diharapkan,” pungkasnya.
(Sugiyanto).
